Jak jsme nastartovali firmu Aditimi z nuly na měsíční obrat 800 000 Kč ve dvou lidech

Nadšení pro 3D tisk, ze kterého vznikl reálný byznys

Pokud cílíme na všechny, necílíme na nikoho

Když mi Josef na jedné z prvních konzultací řekl, že “chtějí vzdělávat v oboru 3D tisku”, věděl jsem, že to je příliš široké.

Byli na začátku a nemohli si dovolit cílit na všechny. Představte si to takhle: 3D tisk je jako obrovský oceán. Jsou v něm začátečníci, firmy, školy, pokročilí i profesionálové. Každý z nich má jiné problémy, jiné potřeby, jiné frustrace.

Tak široký záběr si mohou dovolit jen velké firmy jako Prusa Research, Bambu lab nebo Udemy. To jsou firmy s milionovými rozpočty, desítkami zaměstnanců a roky zkušeností.

Najít problém, za jehož vyřešení chtějí lidé platit

Proto jsme udělali zákaznický minivýzkum. Bavili jsme se s lidmi, kteří v 3D tisku začínají, kteří se jím živí, i s těmi, kteří jsou někde mezi. Hledali jsme odpověď na jednu zásadní otázku: komu dokážeme pomoct lépe než kdokoliv jiný?

Odpověď se ukázala rychle. Začátečníci. Lidé, kteří si koupili tiskárnu za tisíce korun — a pak nevěděli, co s ní. Informace pro ně byly roztříštěné, nesrozumitelné nebo v angličtině.

Z “vzděláváme v 3D tisku” jsme se dostali na úzkou a specifickou cílovou skupinu:

Konkrétní cílovka, konkrétní motivace a problémy.

Přesně tohle zúžení mělo největší vliv na celou firmu — promítlo se do nabízených produktů, prezentace nabídky i samotné komunikace.

Krok 1

Vytvořit komunikaci, která oslovuje jen naše ideální zákazníky

Tím, že jsme přesně věděli, ke komu mluvíme, mohli jsme tvořit obsah, který funguje jako filtr. Každý příspěvek, každá reklama, každé video začínalo buď záběrem na 3D tiskárnu, nebo slovem “3D tisk.”

Proč? Protože pro 3D tiskaře to je jasný signál: “Tohle je pro mě!”

Pro ostatní: “Scrolluju dál.” A přesně to jsme chtěli. Algoritmus Facebooku a Instagramu se rychle naučil, komu obsah doručovat. Přestali jsme platit za lidi, které náš produkt nezajímal. Reklama se zlevňovala a návštěvnost na webu rostla kvalitativně.

Konkrétně jsme stavěli na třech typech obsahu, které řešily reálné potřeby začátečníků:

Díky této komunikační strategii jsme za 4 měsíce získali přes 5000 sledujících, kteří nejen že sledovali obsah, ale také na něj reagovali, psali nám zprávy a žádali o další informace.

Krok 2

Vytvořit nabídku, které se nedá říct “NE”

Relevantní publikum jsme měli. Teď jsme potřebovali místo, kde se z návštěvníků stanou zákazníci. Prodejní stránka kurzu.

V rámci strategického mentoringu u malých firem neřešíme homepage nebo stránku O nás. Řešíme jednu jedinou věc: prodejní stránky bestsellerů. To je přesně to místo, kde potřebujeme zákazníkovi dokázat, že jsme pro něj správná volba.

A protože malá značka nemá důvěru velké firmy, tahle stránka musí pracovat dvakrát tvrději.

Za rok a půl jsme prodejní stránku Aditimi upravili víc než 40×. Ladili jsme nadpisy, sekce, pořadí bloků. Přes Microsoft Clarity jsme sledovali stovky sessions — kde se lidé zastaví, kde odcházejí, co je zaujme a co je naopak odradí.

Výsledek? Konverzní poměr 5,5 %. To znamená, že 5 návštěvníků ze 100 reálně nakoupí. A upsell po přidání do košíku konvertuje na 62 %.

Co konkrétně na té stránce funguje:

1. Specifický příslib s časovým ohraničením

V rámci prodeje se nesnažíme prodávat jenom produkty a služby. Snažíme se prodávat řešení problému zákazníka. Čím specifičtěji dokážeme toto řešení popsat, tím líp. Čeho zákazník díky vašemu produktu nebo službě dosáhne? A za jak dlouho? Tím síla nabídky dramaticky roste.

U Aditimi jsme začínali s nadpisem “3D tisk od nuly. Tvůj první výtisk”. Po desítkách testů jsme zjistili, že daleko lépe nám funguje:“Začni tisknout vlastní 3D modely jako profík už za 2 týdny.” Jasný výsledek, jasný časový rámec.

2. Recenze zákazníků

Pár recenzí na homepage má dneska každý. My jsme je ale vzali a dostali přímo na prodejní stránku kurzu — tam, kde se lidé rozhodují o nákupu. Platí, že čím menší firma jste, tím více recenzí byste měli ukázat. Potřebujete váhavé zákazníky přesvědčit, že to nejsou jen plané sliby, a že lidé před nimi skutečné dosáhli výsledků.

Testovali jsme dva formáty: uhlazené přepisované recenze vs. screenshoty reálných konverzací. Lépe fungovaly screenshoty — působí autenticky, ne jako něco, co jsme si napsali sami. Nakonec jsme udělali kompromis: uhlazený design, ale kdokoliv si může zobrazit originální screen.

3. Problémy cílové skupiny

Tohle je element, který na stránkách menších firem vidím jen zřídka, ale výrazně nám pomohl zvednout konverzní poměr. Princip je jednoduchý: pokud se zákazník na stránce ztotožní s problémem, automaticky očekává, že máte řešení.

Ukažte mu, že mu rozumíte — a tím se zvyšte pravděpodobnost, že si řekne “tihle pro mě mají odpověď.” Tím, že jsme měli úzkou cílovku, mohli jsme problémy popsat velmi specificky — ne obecné fráze, ale přesné situace, které začátečníci v 3D tisku denně řeší.

4. Bonusy zdarma

V Česku se s bonusy zatím moc nepracuje. Spousta e-shopů nabízí dopravu zdarma nad 1 500 Kč — a tím to končí. My jsme šli dál. Ke kurzu přidáváme kurz 3D modelování v Tinkercadu, Aditimi aplikaci a návod, jak získat Fusion 360 zdarma. Působí to jako detail, ale dopad je velký.

Jako malá značka tím dáváte zákazníkovi víc, než očekával — a děláte extra krok oproti konkurenci, která si drží všechno za platební bránou. Prodáváte boty? Přidejte top 20 míst na výlet po ČR. Prodáváte potraviny? Přidejte 20 receptů z vašich produktů.

5. Video s Josefem

Na prodejní stránce je video, kde Josef osobně na kameře vysvětluje, jaké problémy kurz řeší a komu je určený. Vím, že natáčet video se chce málokomu. Většina podnikatelů se toho bojí, ale právě video je jeden z nejsilnějších nástrojů, který malá firma má. Zvyšuje expozici firmy a dává nabídce lidský rozměr.

U Aditimi nám přidání videa na prodejní stránku výrazně zvedlo konverzní poměr. A stálo to přesně nula korun. Jen odvahu Josefa stoupnout si před kameru. Zároveň tady platí, že i špatné video je lepší než žádné video. Zvládnete ho natočit na mobil bez drahé produkce.

6. Nejčastější otázky

Dlouho jsem si myslel, že nejčastější otázky jsou taková ta povinná sekce — dáte tam pár obecných otázek a hotovo. Ale “nejčastější otázky” se jim říká z dobrého důvodu: lidé se na ně fakt často ptají.

A pokud na ně neodpovíte přímo na prodejní stránce, odcházejí hledat odpovědi jinam — a už se nevrátí. Doporučuji této sekci dát extra péči a opravdu tam zodpovědět ty nejčastější otázky, které se mezi vašimi zákazníky objevují.

Krok 3

Tvář zakladatele jako nejlevnější cesta k důvěře zákazníků

Velké firmy investují miliony do log, maskotů a vizuální identity. Malé firmy na tohle rozpočet nemají. Ale mají něco, co se nedá zkopírovat — zakladatele a jeho příběh.

Josefa jsme dostali do celé komunikace Aditimi. Sociální sítě, reklamy, web, YouTube. Všude. Protože začátečníci v 3D tisku se mnohem snáz ztotožní s Josefem, který je o pár kroků napřed, než s velkou korporací. Je to někdo, s kým se dokáží ztotožnit. Někdo, komu věří, protože ho “znají” — vidí ho každý týden v příspěvcích, v reklamách, ve videích.

Že to funguje, jsme si ověřili daty. Porovnali jsme totožné reklamy — jednu s Josefem, druhou s Markem, kterého publikum ještě tak dobře neznalo. Stejný produkt, stejná reklama, stejné nastavení. Reklamy s Markem měly o 27 % vyšší cenu za nákup. Jediný rozdíl byla míra známosti.

Tohle číslo říká jednu věc: důvěra se buduje opakovaným kontaktem. A tvář zakladatele je ten nejpřirozenější a nejlevnější způsob, jak ji malá firma může systematicky budovat.

Neutrácejte peníze za drahé vizuální identity a maskoty. Dosaďte do reklam, příspěvků, webu nebo emailu tvář a příběh zakladatele firmy.

Kam jsme se dostali?

Z nuly na 800 000 Kč měsíčně. Z nápadu na 3 000+ prodaných kurzů. Ze dvou kluků s tiskárnou na značku, která spolupracuje s Prusa Research a Filament PM.

Úspěch Aditimi není o nějaké geniální marketingové fintě. Je to o tom, že jsme postupovali krok po kroku: našli jsme ideálního zákazníka, vytvořili nabídku, které se nedá říct ne, a do komunikace dostali reálného člověka, kterému lidé věří.

Poznámka: Josef s Markem začali používat moji metodu, ale dokázali to hlavně oni. Já mohu lidem dát správný nástroj, ale chtít musí oni.

Co o spolupráci říká Josef

Chcete dosáhnout výsledků i s vaší firmou?

Pokud čtete tenhle příběh a říkáte si “tohle mi dává smysl” — čtěte dál.

Strategický mentoring může fungovat pro vás, pokud: